Chắc hẳn bạn còn nhớ câu chuyện về anh bạn thân của tôi, anh ta mua chiếc xe tải van Dongben X30 từ một đại lý trên đường Nguyễn Văn Linh, Quận 7, TP.HCM. Mọi thứ đều êm đẹp cho đến khi xe gặp trục trặc, anh ta loay hoay mãi không biết nguyên nhân từ đâu. Lúc này, vai trò của một cố vấn kỹ thuật ô tô mới thật sự quan trọng. Vậy chính xác thì Nhiệm Vụ Của Cố Vấn Kỹ Thuật ô Tô là gì? Hãy cùng Xe Tải Van tìm hiểu nhé!
Nhiệm Vụ Của Cố Vấn Kỹ Thuật Ô Tô: Từ A Đến Z
Giới thiệu
Cố vấn kỹ thuật ô tô, như chính cái tên của nó, là người đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe, từ khi lựa chọn cho đến khi bảo dưỡng, sửa chữa.
Mô tả Công Việc
Vậy cụ thể cố vấn kỹ thuật ô tô làm những gì? Một ngày làm việc của họ thường bao gồm:
- Tiếp nhận thông tin: Lắng nghe nhu cầu, mong muốn của khách hàng về chiếc xe tải, xe van như tải trọng, kích thước thùng, loại nhiên liệu,…
- Tư vấn lựa chọn: Dựa trên nhu cầu của khách hàng và kiến thức chuyên môn, tư vấn dòng xe, mẫu mã phù hợp. Ví dụ, khách hàng cần chở hàng hóa nhẹ nhàng trong nội thành, cố vấn có thể giới thiệu dòng xe tải nhẹ như Suzuki Carry Pro, Thaco Towner 990,… Ngược lại, nếu khách hàng cần chở hàng nặng, di chuyển đường dài, các dòng xe tải nặng như Hyundai HD240, Hino 500 sẽ là lựa chọn tối ưu hơn.
- Giải thích kỹ thuật: Giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các thông số kỹ thuật, tính năng của xe, cách thức hoạt động,…
- Hỗ trợ thủ tục: Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện các thủ tục mua bán, đăng ký, bảo hiểm xe.
- Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng xe.
co-van-ky-thuat-o-to-tu-van-chon-xe|Tư vấn lựa chọn xe|A car advisor talking to a customer about buying a new car.
Bảng Giá Dịch Vụ Cố Vấn Kỹ Thuật Ô Tô
Dịch vụ cố vấn kỹ thuật ô tô thường được cung cấp miễn phí tại các đại lý xe. Tuy nhiên, nếu bạn cần tư vấn chuyên sâu hơn, bạn có thể tìm đến các dịch vụ tư vấn độc lập với mức giá dao động từ 500.000 – 2.000.000 VNĐ/lần tư vấn.
| Loại dịch vụ | Giá dự kiến | Giá rẻ nhất |
|---|---|---|
| Tư vấn lựa chọn xe | 500.000 – 1.000.000 VNĐ/lần | Miễn phí tại đại lý |
| Tư vấn kỹ thuật chuyên sâu | 1.000.000 – 2.000.000 VNĐ/lần | – |
Lưu Ý Khi Sử Dụng Dịch Vụ Cố Vấn Kỹ Thuật Ô Tô
- Nên lựa chọn các đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín, có kinh nghiệm.
- Trao đổi rõ ràng về nhu cầu, mong muốn của bạn với cố vấn.
- Đừng ngần ngại đặt câu hỏi để được giải đáp mọi thắc mắc.
co-van-ky-thuat-o-to-luu-y|Lưu ý khi sử dụng dịch vụ cố vấn kỹ thuật ô tô|A person making a list on a whiteboard with the title “Things to consider when using a car advisor”.
